可以退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。若经营者拒绝，可向消协或工商部门投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被占用、无法获得应退款项等。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与经营者协商，无果后可选择调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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可退货退款。操作如下：1. 尝试与经营者协商，依据七日无理由退货规定要求退款；2. 若协商不成，向消费者协会申请调解；3. 调解无果，向工商管理部门投诉；4. 投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁不成，向人民法院提起诉讼。